Diagnostiquez et dépannez avec méthode les pannes DNS les plus courantes : erreurs NXDOMAIN, conflits d'enregistrements CNAME/A, boucles de redirection et blocages de certificats SSL.
Non-Existent Domain : le domaine n'existe pas ou ne possède aucun serveur de noms configuré.
Violation de la norme RFC interdisant de placer un CNAME et un A sur le même nom d'hôte.
Élimination des réponses négatives mises en cache par le navigateur ou le routeur.
Commandes indispensables pour interroger directement les serveurs faisant autorité.
# 1. Diagnostic d'une erreur NXDOMAIN avec nslookup $ nslookup mon-site-en-panne.com Server: 127.0.0.53 Address: 127.0.0.53#53 ** server can't find mon-site-en-panne.com: NXDOMAIN # -> Le domaine n'a pas d'enregistrement ou est mal orthographié ! # 2. Interroger directement le serveur faisant autorité (Authoritative NS) $ dig @ns1.cloudflare.com mon-site.com A +noall +answer mon-site.com. 300 IN A 198.51.100.42 # 3. Détecter un conflit d'enregistrements (CNAME + A sur le même nom) $ dig www.mon-site.com ANY +noall +answer www.mon-site.com. 300 IN CNAME mon-site.com. www.mon-site.com. 300 IN A 198.51.100.42 # ⚠️ ANOMALIE : Un CNAME ne peut jamais cohabiter avec un A ! Supprimer le A en trop !
Le domaine n'a aucun enregistrement A/CNAME configuré, ou le paiement du domaine a expiré auprès du Registrar.
Les serveurs de noms (Name Servers) configurés chez le registrar sont injoignables ou le DNSSEC est mal configuré.
Vous avez créé à la fois un enregistrement A et un CNAME pour le sous-domaine www. Supprimez l'enregistrement A !
Si vous écrivez www CNAME mon-site.com sans point final, le serveur DNS peut ajouter automatiquement le nom de domaine à la suite, produisant mon-site.com.mon-site.com !
👉 La bonne pratique : Vérifiez si votre registrar attend un nom complet avec point (mon-site.com.) ou simplement le nom relatif.
| Code d'Erreur Navigateur | Cause Technique Réelle | Action de Dépannage |
|---|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | Aucun enregistrement A ou CNAME trouvé | Ajouter l'enregistrement A avec l'IP du serveur dans la zone DNS |
| DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG | Mauvaise configuration des serveurs de noms | Vérifier que les serveurs NS chez le registrar correspondent à votre hébergeur |
| ERR_TOO_MANY_REDIRECTS | Boucle de redirection entre Nginx et Cloudflare | Passer le mode SSL de Cloudflare de 'Flexible' à 'Full (Strict)' |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Le DNS pointe vers la mauvaise IP ou pare-feu fermé | Vérifier l'adresse IP et s'assurer que les ports 80/443 sont ouverts dans UFW |